Rückgabe und Rücksendung
Wir möchten, dass du deinen Schmuck liebst, aber falls du doch einmal etwas zurückgeben möchtest, ist das kein Problem!
Rückgabefrist
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Bedingungen
Damit wir deine Rücksendung akzeptieren können, achte bitte darauf, dass:
- der Schmuck ungetragen und unbeschädigt ist,
- sich alle Etiketten und das Produkt in der Originalverpackung befinden,
- ein Kaufnachweis (z. B. Bestellnummer) beigefügt ist.
So funktioniert die Rückgabe
- Kontaktiere uns vorab unter: smykkde@gmail.com
- Du erhältst von uns alle Infos zur Rücksendung inkl. Adresse.
- Verpacke den Schmuck sorgfältig und sende ihn an die angegebene Adresse zurück.
Bitte beachte:
– Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
– Unangemeldete Rücksendungen können nicht angenommen werden.
Ausnahmen
Ausgeschlossen von der Rückgabe sind:
- Personalisierte Artikel (z. B. Gravuren),
- Ohrringe, aus hygienischen Gründen (auch ungetragen, da nicht prüfbar)
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
Falls es Fragen gibt – schreib uns einfach: smykkde@gmail.com
